ช้อปปี้ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก กำลังเดินหน้าลงทุนในไทยพร้อมเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อการเติบโต
บริษัทมีเป้าหมายที่จะเสริมศักยภาพวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในท้องถิ่นเพื่อขยายตลาดในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นอกจากนี้ยังให้บริการจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมงโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสบการณ์การสตรีมสด และทุ่มงบ 1 พันล้านบาทในโครงการของครีเอเตอร์เพื่อสร้าง “การค้าเนื้อหา”
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการเติบโตในตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทย ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่า 1.6 ล้านล้านบาทในปี 2570 และเสริมสร้างความเป็นผู้นำตลาดของช้อปปี้
จากข้อมูลของ Momentum Works ในปี 2567 ช้อปปี้คิดเป็น 51% ของมูลค่าสินค้ารวมอีคอมเมิร์ซของไทยที่ 23.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ลาซาด้ามี 25% และติ๊กต็อก 24%
“ช้อปปี้ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยครบหนึ่งทศวรรษแล้ว ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่สอง ช้อปปี้จะยังคงลงทุนในเทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อทำให้การขายง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งขึ้น ตลอดจนความร่วมมือและเครื่องมือทางการตลาดที่ดีขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ขายเชื่อมต่อและเติบโตอย่างมั่นใจ” ฮันดิกา จาห์จา กรรมการบริหารของช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวระหว่างการประชุม “Shopee Summit Together We Grow” เมื่อวานนี้
นายจาห์จาเป็นผู้อำนวยการบริหารคนแรกของการดำเนินงานในไทย โดยย้ายมาจากช้อปปี้ อินโดนีเซีย
เขากล่าวในทศวรรษหน้า ช้อปปี้จะเป็น “สะพานดิจิทัล” และ “ประตูสู่เศรษฐกิจดิจิทัล” เชื่อมโยงผู้ประกอบการไทยทุกประเภทและทุกขนาดเข้าสู่ตลาดระดับภูมิภาค
ธันยาธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซยังคงเป็นกลไกหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโต
บริษัทคาดว่าอีคอมเมิร์ซจะมีส่วนช่วยมากกว่า 53% ของเศรษฐกิจดิจิทัลมูลค่า 65 พันล้านดอลลาร์ของประเทศไทยในปี 2569
“อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 21.5% ของตลาดค้าปลีกของประเทศไทยซึ่งยังคงขับเคลื่อนภูมิทัศน์การค้าปลีก” นายธันยาธรกล่าว
เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต ช้อปปี้จึงเปิดตัวกลยุทธ์ 4 ประการ ประการแรก ตั้งเป้าหมายที่จะส่งเสริมการเติบโตของผู้ขายโดยใช้ Prime Seller พร้อมสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นสำหรับผู้ขาย เช่น ค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 8% หรือสองเท่า และ SPayLater ฟรีสามเดือนเพื่อให้ผู้ซื้อผ่อนชำระ 0%
ประการที่สอง กำลังขยายโอกาสในระดับภูมิภาคผ่านโครงการ Shopee Global Sales เพื่อนำ SMEs ในท้องถิ่นมาสู่ผู้ซื้อในตลาดต่างประเทศที่ Shopee ดำเนินธุรกิจอยู่
โดยจะเริ่มที่ฟิลิปปินส์ ซึ่งผู้คนสนใจรถจักรยานยนต์ เสื้อผ้าผู้หญิง ความงาม และการใช้ชีวิตในบ้าน และต่อมาคือมาเลเซียและสิงคโปร์
ประการที่สาม ช้อปปี้เสนอบริการจัดส่งด่วนภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง เพื่อให้การช้อปปิ้งรวดเร็วและยืดหยุ่น นอกเหนือจากบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันหรือสี่ชั่วโมงที่มีอยู่แล้ว
ประการที่สี่ ใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ขาย เช่น การสร้างโมเดล AI เพื่อสวมใส่เสื้อผ้า และการใช้ AI สตรีมมิ่งสด
ก้องกฤษ หล่อเลิศรัตน์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดเชิงพาณิชย์ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า บริษัทกำลังทุ่มงบ 1 พันล้านบาทเพื่อสร้างระบบนิเวศผู้สร้างเนื้อหาหรือระบบนิเวศของผู้นำทางความคิดหลักเพื่อขับเคลื่อน “การค้าเนื้อหา”
ช้อปปี้ รายงานการเติบโตของคำสั่งซื้อจากผู้ขายแบบเรียลไทม์ถึง 65% ในขณะที่มูลค่าสินค้ารวมของวิดีโอของช้อปปี้เพิ่มขึ้น 400% เมื่อเทียบเป็นรายปี
