ลูกค้า Crypto ขอเงินคืนหลังจากความผิดพลาดของผู้ให้กู้

วอชิงตัน: ​​ชาวไอริชที่เสี่ยงต่อการสูญเสียฟาร์มของเขา ชาวอเมริกันที่มีความคิดฆ่าตัวตาย หญิงหม้ายวัย 84 ปีสูญเสียเงินออม: ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการล่มสลายของผู้ให้กู้คริปโต เซลเซียส ต่างร้องขอเงินคืน

จดหมายหลายร้อยฉบับส่งถึงผู้พิพากษาที่ดูแลการล้มละลายหลายพันล้านเหรียญของบริษัท และพวกเขาเต็มไปด้วยความโกรธ ความละอาย ความสิ้นหวัง และความเสียใจอยู่บ่อยครั้ง

“ฉันรู้ว่ามีความเสี่ยง” ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งจดหมายไม่ได้ลงนามกล่าว “มันดูคุ้มค่าที่จะเสี่ยง”

เซลเซียสและซีอีโอของ Alex Mashinsky ได้เรียกเก็บเงินจากแพลตฟอร์มว่าเป็นสถานที่ปลอดภัยสำหรับผู้ที่ฝากเงินสกุล crypto เพื่อแลกกับดอกเบี้ยสูง ในขณะที่บริษัทให้ยืมและลงทุนเงินฝากเหล่านั้น

แต่เมื่อมูลค่าของสกุลเงิน crypto ที่ผันผวนสูงลดลง – bitcoin เพียงอย่างเดียวได้ลดลงกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน – บริษัท ประสบปัญหามากขึ้นจนกว่าจะมีการถอนตัวในช่วงกลางเดือนมิถุนายน

บริษัทเป็นหนี้ผู้ใช้จำนวน 4.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามคำฟ้องของศาลเมื่อต้นเดือนนี้ และการสิ้นสุดเกมก็ไม่ชัดเจน

จดหมายที่โพสต์ในใบปะหน้าศาลออนไลน์สาธารณะ มาจากทั่วโลกและเล่าถึงผลลัพธ์ที่น่าเศร้าที่เงินของผู้ใช้ถูกระงับ

“ตั้งแต่คุณแม่เลี้ยงเดี่ยวที่ขยันขันแข็งในเท็กซัสที่ต้องดิ้นรนกับบิลที่เลยกำหนด ไปจนถึงครูในอินเดียที่ฝากเงินที่หามาอย่างยากเย็นไว้ในเซลเซียส ฉันเชื่อว่าฉันสามารถพูดแทนพวกเราส่วนใหญ่ได้เมื่อฉันรู้สึกว่าถูกหักหลัง ละอาย หดหู่ โกรธ” ลูกค้ารายหนึ่งที่ลงนามในจดหมาย EL

แม้ว่าตัวอักษรจะแตกต่างกันไปตามระดับความซับซ้อนของโลก crypto ตั้งแต่สามเณรที่สารภาพตัวเองไปจนถึงผู้ประกาศข่าวประเสริฐทั้งหมด และผลกระทบด้านการเงินมีตั้งแต่สองสามร้อยดอลลาร์ไปจนถึงเจ็ดหลัก เกือบทั้งหมดเห็นด้วยกับสิ่งหนึ่ง

“ฉันเป็นลูกค้าเซลเซียสที่ภักดีมาตั้งแต่ปี 2019 และรู้สึกว่าถูกโกหกโดย Alex Mashinsky” ลูกค้ารายหนึ่งซึ่ง AFP ไม่ได้ระบุตัวตนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของเขา “อเล็กซ์จะพูดถึงว่าเซลเซียสปลอดภัยกว่าธนาคารอย่างไร”

จดหมายหลายฉบับชี้ไปที่การแชทออนไลน์ของ AMA (Ask Masinsky Anything) ของ CEO ว่าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจในตัวเขาและแพลตฟอร์ม ซึ่งแสดงตัวว่ามีเสถียรภาพจนกระทั่งหลายวันก่อนที่เงินทุนของผู้ใช้จะหยุดนิ่ง

ย้ำประกันก่อนตก

“Celsius มีทีมบริหารความเสี่ยงที่ดีที่สุดทีมหนึ่งของโลก ทีมรักษาความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานของเราไม่เป็นสองรองใคร” บริษัทเขียนเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน

“เราได้ผ่านพ้นช่วงตกต่ำของคริปโตมาก่อนแล้ว (นี่คือครั้งที่สี่ของเรา!) เซลเซียสเตรียมพร้อมแล้ว” บริษัทเขียน

ข้อความดังกล่าวยังระบุด้วยว่าบริษัทมีเงินสำรองในการชำระภาระผูกพัน และการถอนกำลังดำเนินการตามปกติ

ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งรายงานว่ามีคริปโต 32,000 ดอลลาร์ถูกล็อคไว้ที่เซลเซียส ตั้งข้อสังเกตถึงผลกระทบ

“จนกระทั่งถึงที่สุด นักลงทุนรายย่อยได้รับการรับรอง” ลูกค้าเขียนถึงผู้พิพากษา

แต่นั่นเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และในวันที่ 12 มิถุนายน เซลเซียสได้ประกาศการหยุดนิ่ง: “เรากำลังดำเนินการในวันนี้เพื่อให้เซลเซียสอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อเป็นเกียรติแก่ภาระผูกพันในการถอนตัวเมื่อเวลาผ่านไป”

ลูกค้าบางรายได้รับข่าวสารในข้อความจากบริษัท

“ตอนที่ฉันส่งอีเมลเสร็จ ฉันทรุดตัวลงกับพื้นโดยเอามือกุมไว้ และกลั้นน้ำตาเอาไว้” ชายคนหนึ่งซึ่งมีทรัพย์สินประมาณ 50,000 ดอลลาร์ที่มีเซลเซียส

ลูกค้าที่กล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบหนักที่สุด รวมถึงชายคนหนึ่งที่บอกว่าเขาวางเงิน 525,000 ดอลลาร์ที่เขาได้รับจากเงินกู้รัฐบาลจากเซลเซียส โดยเปิดเผยว่าพวกเขาคิดฆ่าตัวตาย

คนอื่นๆ รายงานความเครียดอย่างหนัก การอดนอน และความรู้สึกละอายอย่างสุดซึ้งในการนำเงินออมเพื่อการเกษียณหรือเงินเรียนของลูกๆ ไปใช้ในแพลตฟอร์มที่เสี่ยงมากกว่าที่พวกเขารู้

“ในฐานะบริษัทเอกชนที่ไม่ได้รับการควบคุม เซลเซียสไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดใดๆ สำหรับการเปิดเผยข้อมูล” เป็นวิธีการที่ Washington Post สรุปสถานการณ์

เซลเซียสไม่ตอบคำขอความคิดเห็นในจดหมายของลูกค้า

สำหรับคนที่ชอบผู้หญิงอายุ 84 ปีที่มีเงินออมคริปโตเพียง 30,000 ดอลลาร์ในเซลเซียสเป็นเวลาหนึ่งเดือน ความหวังของพวกเขาอยู่ในกระบวนการล้มละลาย

Don Coker ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารและการเงินกล่าวว่า “ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้คนจะออกมาจากสิ่งนี้โดยมีค่าศูนย์”

“แน่นอนว่าผมรู้สึกเสียใจกับทุกคนที่สูญเสียการลงทุนเช่นนี้ แต่มันเป็นเพียงแค่สิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักถึงความเสี่ยง” เขากล่าว