เผยแพร่ : 16 พฤษภาคม 2567 เวลา 04:44 น
การฟื้นตัวของการท่องเที่ยวไทยน่าจะช่วยขับเคลื่อนบริการเรียกรถโดยสารในปีนี้ แม้จะอยู่ในช่วงโลว์ซีซั่นก็ตาม แกร็บ ประเทศไทย กล่าว
วรฉัตร ลักขณาโลด หัวหน้าประจำประเทศไทย แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่าปกติการจองจะลดลงอย่างรวดเร็วหลังจากช่วงที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น เช่น สงกรานต์ หรือช่วงไฮซีซั่นในเดือนธันวาคม
อย่างไรก็ตาม แรงจูงใจด้านการท่องเที่ยวหลายประการ การส่งเสริมภาครัฐและเอกชน ตลอดจนแผนการปลอดวีซ่า ได้ช่วยรักษาตลาดให้มีความสม่ำเสมอ นายวรฉัตรกล่าว
บริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับชาวต่างชาติคือการเรียกรถโดยสาร เนื่องจากมีคนจองรถบนแพลตฟอร์มถึงครึ่งหนึ่ง
เขากล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมักจะเลือกใช้บริการรถยนต์ระดับพรีเมียมมากขึ้น โดยมีพื้นที่และความสะดวกสบายที่กว้างขึ้น แต่คนไทยยังคงเลือกตัวเลือกที่ถูกกว่า
ความนิยมตามมาด้วยบริการจัดส่งอาหารและร้านค้าปลีก นายวรฉัตร กล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจำนวนมากสั่งอาหารไทยท้องถิ่นมาส่งที่อพาร์ตเมนต์หรือโรงแรมของตน
บน GrabMart ชาวต่างชาติจำนวนมากเลือกซื้อสินค้าไทย เช่น ของที่ระลึกท้องถิ่น ทุเรียน กางเกงลายช้าง
ในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ จำนวนการจองรถของชาวต่างชาติที่เข้าชมสนามมวยเพิ่มขึ้น 150% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว
ในเดือนเมษายน นักท่องเที่ยวสั่งอาหารไทยบน GrabFood เพิ่มขึ้น 130% และผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นบน GrabMart เพิ่มขึ้น 100% เมื่อเทียบกับเดือนเมษายนปีที่แล้ว
นายวรฉัตร กล่าวว่า เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่เป็นนักเดินทางอิสระที่ใช้จ่ายมากขึ้นและกระตือรือร้นที่จะสำรวจสถานที่ใหม่ๆ แกร็บจะนำเสนอเนื้อหาการเดินทางภาษาไทยมากขึ้น ฟีเจอร์หลายภาษาบนแอป รวมถึงเครื่องมือแปลปัญญาประดิษฐ์
นอกจากนี้ยังรวมบริการชำระเงินดิจิทัลอื่น ๆ ที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติใช้ เช่น Alipay และ Kakao Pay เข้ากับแพลตฟอร์ม
แกร็บ ประเทศไทย ได้ขยายการให้บริการใน 71 จังหวัดในประเทศไทย และให้บริการที่สนามบินหลัก เช่น สุวรรณภูมิ และภูเก็ต
นายวรฉัตร กล่าวว่า ขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหารถยนต์ไม่มีใบอนุญาตรับผู้โดยสารที่สนามบินสุวรรณภูมิ
กำลังทำงานร่วมกับกระทรวงคมนาคมเพื่อเร่งรัดการยื่นขอใบอนุญาตสำหรับรถยนต์ส่วนบุคคลที่เช่าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
เมื่อพิจารณาถึงความกังวลเกี่ยวกับโครงการซื้อเลยจ่ายทีหลัง เพื่อช่วยเจ้าหนี้นอกระบบและกระตุ้นหนี้ครัวเรือน นายวรฉัตรกล่าวว่า ตนไม่มีแผนที่จะเปิดตัวบริการประเภทนี้สำหรับผู้ค้าปลีกรายบุคคล
หลังจากทดสอบโครงการประเภทนี้เมื่อสองปีที่แล้ว Grab พบว่าอาจนำไปสู่สินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้
บริการทางการเงินในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การให้กู้ยืมแก่ร้านอาหารและผู้โดยสารที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม