สนามบินเชียงรายจะไม่เปิดอีกจนถึงวันพุธ
เครื่องบินโบอิ้ง 737-800 ของนกแอร์ไถลออกจากรันเวย์ขณะลงจอดที่สนามบินนานาชาติแม่ฟ้าหลวงในจังหวัดเชียงรายตอนเหนือท่ามกลางฝนตกหนักในคืนวันเสาร์ แต่ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ
สนามบินจะยังคงปิดจนถึงวันพุธ
ตามประกาศที่ออกโดยสายการบินเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา Nok Air Flight DD108 (ดอนเมือง – เชียงราย) พร้อมผู้โดยสาร 164 คนและลูกเรือหกคนบนเครื่อง ออกจากสนามบินดอนเมือง เวลา 20.03 น. และถึงสนามบินแม่ฟ้าหลวง เวลา 21.06 น.
ขณะลงจอด เครื่องบินไถลออกจากรันเวย์เนื่องจากฝนตกหนัก แต่นักบินสามารถหยุดเครื่องบินได้อย่างปลอดภัย ผู้โดยสารและลูกเรือทั้งหมดถูกย้ายไปที่อาคารผู้โดยสารอย่างปลอดภัย ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ
ขณะนี้อยู่ระหว่างการสอบสวนเหตุการณ์
นกแอร์กล่าวเมื่อวันอาทิตย์ว่าเที่ยวบินทั้งหมดไปเชียงรายถูกยกเลิก
นอกจากนี้ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงยังระบุด้วยว่า ทางวิ่งจะปิดในวันอาทิตย์ ระหว่างเวลา 6.00 น. – 22.00 น. เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว ต่อมาได้ขยายการปิดไปจนถึงวันพุธ เพื่อทำการตรวจสอบเหตุการณ์และเคลียร์พื้นที่รันเวย์ให้เสร็จสิ้น
ผู้โดยสารบนเที่ยวบิน DD108 สามารถรับสัมภาระได้ที่บริเวณขาเข้าภายในประเทศหรือติดต่อสายการบิน เจ้าหน้าที่สนามบินเสริม
หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ไทยสมายล์ ไทยเวียดเจ็ท และไทยแอร์เอเชีย จะขนส่งผู้โดยสารขาออกโดยรถบัสจากสนามบินแม่ฟ้าหลวงในเชียงรายไปยังสนามบินนานาชาติเชียงใหม่ในวันอาทิตย์ ซึ่งพวกเขาสามารถเดินทางต่อไปโดยเครื่องบินไปยังจุดหมายปลายทางได้
ตามประกาศของนกแอร์ ทางบริษัทได้ดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดีโดยให้ขนมและเครื่องดื่มระหว่างรอสัมภาระ
อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารบางคนโพสต์ความคิดเห็นบน Facebook โดยบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับเครื่องดื่มตามที่สายการบินประกาศ
ผู้โดยสารยังคงแสดงความไม่พอใจต่อสายการบินราคาประหยัดเกี่ยวกับการอ้างว่าได้ช่วยเหลือผู้โดยสารบนเครื่องบินและคนอื่นๆ ในการจองเที่ยวบิน
หลายคนบ่นเรื่องสัญญาณไม่ว่างที่ศูนย์บริการหมายเลข 1318 โดยบอกว่าพวกเขาพยายามโทรเป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่มีใครรับสาย พวกเขาได้ยินแต่การตอบกลับอัตโนมัติเพื่อขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากสายไม่ว่าง
พวกเขายังวิพากษ์วิจารณ์นกแอร์ที่ล้มเหลวในการดูแลผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินขาออกหลังจากสายการบินอื่นจัดรถโดยสารรับลูกค้าไปที่สนามบินในเชียงใหม่
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งชื่อวรังคณา วงษ์ชัย กล่าวว่าหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกเรือได้เก็บผู้โดยสารส่วนใหญ่ไว้ในเครื่องบินเป็นเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ทำให้เหลือไม่ถึง 20 คน ส่วนที่เหลือได้รับอนุญาตให้ลงจากเรือได้ในที่สุดหลังจากบ่นว่าพวกเขาพบว่าหายใจลำบากในห้องโดยสาร เธอกล่าว
“หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง มีรถตู้รับส่งผู้โดยสารเพียง 2 คันเท่านั้น” เธอกล่าว
“ฉันเข้าใจว่าไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดอุบัติเหตุ แต่แผนการอพยพนั้นแย่มากและช้ามาก”