สตง.ชี้จิตวิทยาอยู่เบื้องหลังโครงการร่วมจ่าย

โครงการชำระเงินร่วม “คนละเครื่องพลัส” ถือเป็นโครงการกระตุ้นการบริโภคที่มีประสิทธิผลสูงสุดโครงการหนึ่งของโลก ซึ่งตั้งอยู่บนหลักการเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม ตามการวิเคราะห์ของสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.)

FPO กล่าวว่าโครงการดังกล่าวใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมหลักของมนุษย์ 5 ประการเพื่อกระตุ้นการบริโภคในช่วงไตรมาสที่ 4 ซึ่งโดยปกติจะเป็นช่วงเวลาที่อ่อนแอกว่าสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ

พฤติกรรมทั้ง 5 ประการ ได้แก่ อคติในปัจจุบันหรือการลดราคาแบบผ่อนชำระ การบัญชีทางจิต ความเกลียดชังและการวางกรอบการสูญเสีย (ทฤษฎีโอกาส); สถาปัตยกรรมการดันและทางเลือก และความขาดแคลนและความโดดเด่น

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม

อคติในปัจจุบันหมายถึงแนวโน้มของมนุษย์ที่จะให้ความสำคัญกับรางวัลที่ได้รับในทันทีมากเกินไป แม้ว่าจะแลกกับการสูญเสียผลประโยชน์ที่มากขึ้นในอนาคตก็ตาม ผู้คนมักจะชอบความสุขเล็กๆ น้อยๆ ในทันที (เช่น การใช้จ่ายเงิน) มากกว่าความสุขที่ใหญ่กว่าและล่าช้า (เช่น การออมเงินเพื่อการเกษียณ)

ในทางกลับกัน พวกเขามักจะพยายามเลื่อนความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นทันที เช่น การจ่ายเงินจำนวนมาก

การออกแบบโครงการการชำระเงินร่วมใช้ประโยชน์จากอคตินี้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รางวัลทันที – การจ่ายร่วม 50% ของรัฐบาล – ไม่ใช่การคืนภาษีสิ้นปี แต่เป็นผลประโยชน์ที่ได้รับทันทีในขณะที่การทำธุรกรรมเกิดขึ้น

ซื้อสินค้ามูลค่า 300 บาท ผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง อย่างไรก็ตามความรู้สึกไม่สบายทางจิตในการใช้จ่ายจะลดลงทันทีเมื่อการชำระเงินลดลงจาก 300 บาทเป็น 150 บาท

เงินอุดหนุนจากรัฐบาลจำนวน 150 บาท ถือเป็นการเสริมกำลังเชิงบวกที่ทรงพลังและเกิดขึ้นได้ในทันที ซึ่งช่วยชดเชยความเจ็บปวดจากการจ่ายส่วนที่เหลืออีก 150 บาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ กรอบเวลาที่จำกัดของโครงการซึ่งกำหนดให้ใช้จ่ายให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 31 ธ.ค. ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน ส่งผลให้ประชาชนใช้จ่ายอย่างรวดเร็วเพราะกลัวว่าจะสูญเสียเงินอุดหนุนจากรัฐบาล

พฤติกรรมที่สองคือการบัญชีทางจิต ซึ่งเป็นทฤษฎีที่ว่าบุคคลไม่ได้ปฏิบัติต่อเงินทุกหน่วยในรูปแบบที่ทดแทนกันได้ ดังที่เศรษฐศาสตร์คลาสสิกสันนิษฐานไว้ โดยทั่วไปแล้วเงินที่ได้รับแบบฟรีๆ จะถูกมองว่าเป็นโบนัส ทำให้บุคคลเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากกว่ารายได้ปกติ

ด้วยเหตุนี้ แนวโน้มส่วนเพิ่มที่จะบริโภคในกรณีดังกล่าวจึงเท่ากับหนึ่งอย่างมีประสิทธิผล ซึ่งหมายความว่าจำนวนเงินที่ได้รับทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะถูกใช้ไปจนเต็มจำนวน

แนวคิดหลักของทฤษฎีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการเกลียดการสูญเสีย ความเจ็บปวดทางจิตใจจาก “การสูญเสีย” นั้นรุนแรงเป็นประมาณสองเท่าของความสุขจาก “กำไร” ที่มีขนาดเท่ากัน

วิธีที่ตัวเลือกถูกตีกรอบว่าเป็น “กำไร” (หรือส่วนลด) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมที่มีกรอบเป็น “ไปครึ่งหนึ่งกันเถอะ” ฟังดูแตกต่างจาก “คุณต้องจ่าย 50%”

ณ จุดขาย ความสนใจของผู้ใช้จะถูกดึงไปที่ 50% ที่พวกเขาประหยัด แทนที่จะเป็น 50% ที่พวกเขาจ่าย (ขาดทุน)

กลัวจะพลาด.

ความกลัวที่จะพลาดเกิดขึ้นจากโอกาสที่คนไทยจะได้รับ การไม่ใช้ประโยชน์ภายในวันที่ 31 ธ.ค. ถือเป็นการสูญเสียทางจิตใจเพราะจะหายไปหลังจากวันนั้น

การรับรู้นี้กระตุ้นให้เกิดความเกลียดชังการสูญเสีย โดยกระตุ้นให้ผู้คนใช้จ่ายอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยง “ความเจ็บปวด” จากการสูญเสียเงินฟรีที่รัฐบาลมอบให้

การกระตุ้นเศรษฐกิจเพียงเล็กน้อยผ่านการมีส่วนร่วมในการชำระเงินร่วมจะช่วยกระตุ้นให้ประชาชนใช้จ่ายเพื่อรับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลสำหรับสินค้าและบริการ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของรัฐบาลในการกระตุ้นเศรษฐกิจ

หากให้การสนับสนุนแบบเดียวกันเป็นเงินสด เงินส่วนหนึ่งอาจถูกเก็บไว้หรือใช้เพื่อชำระหนี้ ซึ่งจะลดประสิทธิภาพในการกระตุ้นเศรษฐกิจ

โครงการการชำระเงินร่วมได้รับการออกแบบโดยใช้สถาปัตยกรรมทางเลือก โดยกำหนดขอบเขตการใช้จ่ายที่ชัดเจน และจำกัดไว้สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่จดทะเบียน ร้านอาหารท้องถิ่น และผู้ให้บริการในประเทศ

โครงการนี้ไม่รวมเครือข่ายแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ ร้านสะดวกซื้อ และการซื้อออนไลน์จากต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินทุนของรัฐบาลจะถูกส่งไปยังผู้รับผลประโยชน์เป้าหมายอย่างแม่นยำ

นอกจากนี้ เนื่องจากการใช้จ่ายทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านระบบดิจิทัล จึงไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมสำหรับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ภาครัฐสามารถติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายได้อีกด้วย

ความขาดแคลนและความโดดเด่น

ความขาดแคลนหมายถึงเวลาที่จำกัด ซึ่งจะเพิ่มคุณค่าการรับรู้ของบางสิ่งบางอย่าง และสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ความโดดเด่นหมายถึง ยิ่งข้อมูลปรากฏชัดเจนและโดดเด่นมากเท่าใด ผู้คนก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามข้อมูลนั้นมากขึ้นเท่านั้น

โครงการนี้ใช้ประโยชน์จากการขาดแคลนเวลา เริ่มตั้งแต่วันที่ 29 ต.ค. ถึง 31 ธ.ค. โดยมีข้อกำหนดให้ทำการซื้อครั้งแรกภายในวันที่ 11 พ.ย. ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน ภาวะนี้ “ดึงการบริโภคในอนาคตไปข้างหน้า” โดยเน้นการใช้จ่ายภายในไตรมาสที่ 4 ปี 2568 กระตุ้น GDP อย่างตรงเป้าหมายและทันท่วงที

นอกจากนี้ยังมีการขาดแคลนงบประมาณ ด้วยงบประมาณรวมที่จำกัดและสิทธิ์ที่มีอยู่อย่างจำกัด กระตุ้นให้ผู้คนลงทะเบียนอย่างรวดเร็วเพื่อเข้าร่วม

ส่วนลด 50% มีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งเป็นกระบวนการตัดสินใจที่ง่ายและทรงพลังซึ่งผู้บริโภคสามารถเข้าใจได้ทันที ความเรียบง่ายนี้ทำให้มีประสิทธิภาพมากกว่าโปรแกรมคืนเงินที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน ตามข้อมูลของ FPO