สมัยนี้มีความจำเป็นต้องรู้ศัพท์ด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี และจำเป็นต้องรู้ถึงบริษัทที่เป็นผู้นำทางด้านนี้ ถ้าเป็นของฝั่งตะวันตก บริษัทที่เป็นผู้นำทางเทคโนโลยี ได้แก่ GAMA คือ Google, Amazon, Meta และ Apple ทั้งหมดมีมูลค่ารวมหลายล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ส่วนผู้นำทางเทคโนโลยีฝั่งจีน ได้แก่ BATX คือ Baidu, Alibaba, Tencent และ Xiaomi
สมัยนี้มีการพูดถึง B2B กันบ่อยๆ นี่คือธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าที่เป็นบริษัท มาจาก Business to Business หลายครั้งเราเจอ B2C นี่คือ ธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้าทั่วไป มาจาก Business to Customer คนที่จะประสบความสำเร็จ ต้องสนใจผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์ม ต้องมี behavior tracking หมายถึง ติดตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้ที่มาเข้าชมฯ
เมื่อก่อน blog เป็นคำที่ดังมาก แต่เดี๋ยวนี้คนไม่ค่อยใช้กันแล้วครับ บางคนอาจจะพูดว่า ถ้าคุณอยากจะรู้ข้อมูลนี้ในเชิงลึก ขอให้เข้าไปดูในบล็อกของผมครับ blog เป็นเว็บไซต์รูปแบบหนึ่งที่ 1.นำเสนอข้อมูล 2.เล่าเรื่องราวต่างๆเป็นประจำ 3.ผ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร 4.ช่วยแบรนด์ดึงดูดกลุ่มผู้ชมใหม่ๆเข้ามาในเว็บไซต์
อัตราส่วนของคนที่เข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวแล้วก็กดออกเลย โดยไม่คลิกไปหน้าอื่น อัตราส่วนนี้คือ bounce rate ส่วนการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และสื่อสารออกไปสู่สายตาผู้บริโภค เราเรียกว่า branding.
นิติการุณย์ มิ่งรุจิราลัย
pasalok1998@gmail.com
คลิกอ่านคอลัมน์ “เปิดฟ้าภาษาโลก” เพิ่มเติม
