เราไม่เพียงแค่อยู่รอดได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น เราใช้ชีวิตอยู่บนความเชื่อมโยง การไตร่ตรอง และความหมาย
ระหว่างการเตือนภัยล่วงหน้า การประชุมติดต่อกัน และการแจ้งเตือนไม่รู้จบ เราสูญเสียบางสิ่งบางอย่างไป เรามีประสิทธิภาพ — มีประสิทธิภาพอย่างน่ากลัว — แต่มีความเป็นมนุษย์น้อยลงเล็กน้อย เราเคลื่อนไหวเร็ว พูดเร็ว และตัดสินใจเร็ว
แม้แต่การพักผ่อนของเราก็มีกำหนด เรานั่งสมาธิผ่านแอป งีบหลับระหว่างการโทร และติดตาม “ความเป็นอยู่ที่ดี” ของเราเหมือน KPI ชีวิตกลายเป็นรายการตรวจสอบยาวรายการเดียว: เสร็จสมบูรณ์ ซิงค์ และทำซ้ำ
แต่เมื่อคุณถามคนอื่นว่าพวกเขาเป็นยังไงบ้าง คำตอบที่พบบ่อยที่สุดไม่ใช่ “ฉันเก่ง” คือ “ฉันเหนื่อย” ฉันพบกับผู้คนมากมายที่ดูประสบความสำเร็จบนกระดาษแต่กลับรู้สึกว่างเปล่าอยู่ข้างใน ผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองแต่กลับรู้สึกว่าถูกตัดขาดจากสิ่งที่เคยเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขา ผู้จัดการที่ให้ผลลัพธ์แต่เงียบๆ สงสัยว่างานของพวกเขายังมีความสำคัญอยู่หรือไม่ ผู้นำระดับสูงที่มีทุกสิ่งที่พวกเขาเคยทำมา แต่จำไม่ได้ว่าครั้งสุดท้ายที่พวกเขารู้สึกมีชีวิตชีวาอย่างแท้จริงคือเมื่อใด
ความจริงก็คือ เราไม่ได้ถูกสร้างมาให้ทำงานเหมือนเครื่องจักร เราเป็นมนุษย์: มีอารมณ์ สร้างสรรค์ คาดเดาไม่ได้ ไม่สมบูรณ์อย่างสวยงาม เราไม่เพียงแค่อยู่รอดได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น เราใช้ชีวิตอยู่บนความเชื่อมโยง การไตร่ตรอง และความหมาย
ยิ่งเราไล่ตามความเร็วมากเท่าไร เราก็ยิ่งเสี่ยงที่จะสูญเสียชีวิตที่ช้าลงและลึกลงไปมากขึ้น การหยุดก่อนการตัดสินใจครั้งสำคัญ บทสนทนาที่หลุดลอยไป ความเงียบที่เปิดโอกาสให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ นั่นคือช่วงเวลาที่ความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจ และความเป็นผู้นำที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้น
ประสิทธิภาพมีประโยชน์ แต่ไม่ควรเป็นเพียงตัวชี้วัดความสำเร็จเท่านั้น หากเรามุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่สามารถทำได้เร็วขึ้น ถูกลง หรือง่ายขึ้น เราก็จะเริ่มทำให้ชีวิตแบนราบลงเป็นตัวเลขและกำหนดเวลา เราลืมไปว่าสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้คนและองค์กรอย่างแท้จริงนั้นไม่ใช่ความรวดเร็ว แต่คือความจริงใจ
ฉันได้เห็นสิ่งนี้ในทุกการเดินทางของการเปลี่ยนแปลงที่ฉันเคยมีส่วนร่วม จุดเปลี่ยนไม่เคยมาจากระบบหรือกระบวนการใหม่ มันมาจากการสนทนาจริงๆ แบบที่คนหยุดแสดงและเริ่มฟัง
เมื่อมีคนกล้าถามไม่ใช่แค่ว่า “เรากำลังทำอะไรอยู่?” แต่ “ทำไมเราถึงทำเช่นนี้” นั่นคือเมื่อทุกอย่างเปลี่ยนไป ทีมเชื่อมต่ออีกครั้ง ผู้นำค้นพบจุดประสงค์ของตนอีกครั้ง ผู้คนจำได้ว่าเบื้องหลังทุกกลยุทธ์และทุกตัวชี้วัดคือมนุษย์ที่พยายามทำงานที่มีความหมาย
และบางทีนั่นอาจเป็นศิลปะของการคงอยู่ของมนุษย์ในโลกที่มีประสิทธิภาพสูง ไม่ใช่โดยการปฏิเสธความก้าวหน้า แต่โดยการยืนอยู่บนพื้น ด้วยการชะลอตัวให้พอเพียงเพื่อดู ฟัง และดูแล
ดังนั้นในสัปดาห์นี้ แทนที่จะถามตัวเองว่า “ฉันจะทำงานให้สำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร” ลองถามว่า “ฉันจะทำให้สิ่งที่ฉันทำมีความหมายมากขึ้นได้อย่างไร” คุณอาจพบว่าความก้าวหน้าที่ทรงพลังที่สุดไม่ได้มาจากการทำมากขึ้น มันมาจากการมีสติมากขึ้น มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น
อริญญา เถลิงศรี ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโส หุ้นส่วนท้องถิ่น และกรรมการผู้จัดการ บริษัท บีทีเอส ประเทศไทย (ชื่อเดิม SEAC) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทบีทีเอส ซึ่งเป็นบริษัทดำเนินกลยุทธ์ชั้นนำระดับโลก เธอมีความมุ่งมั่นในการปฏิวัติการศึกษาและสร้างโอกาสให้กับคนไทยและผู้คนทั่วโลก ผู้บริหารและองค์กรที่ต้องการทำงานร่วมกันหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาความเป็นผู้นำ การพัฒนาความสามารถ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการเปลี่ยนแปลงองค์กร สามารถติดต่อเธอได้โดยตรงที่ arinya.talerngsri@bts.com หรือเยี่ยมชมโปรไฟล์ LinkedIn ของเธอ
