อาชีพด้าน ICT ช่วยลดการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ได้

ผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่าการจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพและทักษะเหนืออายุ ภาคเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) สามารถสนับสนุนสังคมผู้สูงอายุผ่านการทำงานที่ยืดหยุ่นและโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร

บทบาทที่เหมาะสม ได้แก่ ตำแหน่งงานพาร์ทไทม์ การให้คำปรึกษา สถาปัตยกรรมระบบ การให้คำปรึกษาทีม และการกำกับดูแลด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ผู้บริหารกล่าว

วิไลพร ทวีลาภพันทอง ผู้นำที่ปรึกษาด้านบริการทางการเงินประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก บริษัท PwC ประเทศไทย กล่าวกับหนังสือพิมพ์บางกอกโพสต์ ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างรวดเร็ว

หลายประเทศรวมทั้งประเทศไทยกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มอายุเกษียณเพื่อรักษาบุคลากรของตนและประกันเสถียรภาพของระบบ

บวรศักดิ์ อุวรรณโณ รองนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ก่อนหน้านี้รัฐบาลได้มอบหมายให้สำนักงาน ก.พ. ศึกษาการขยายอายุเกษียณของข้าราชการเป็นอายุ 65 ปี

ตลาดแรงงานไทยเผชิญกับการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะสูงในหลายภาคส่วน นางสาววิไลพร กล่าว

“การรักษาบุคลากรที่มีประสบการณ์สามารถช่วยได้ แต่ก็จำเป็นต้องเพิ่มทักษะของคนรุ่นใหม่อย่างเร่งด่วนด้วย” เธอกล่าว

มาตรการที่แนะนำ ได้แก่ การเกษียณอายุแบบค่อยเป็นค่อยไปหรือตามระยะ และงานพาร์ทไทม์หลังเกษียณอายุ นางสาววิไลพร กล่าว

แรงงานไทยจำนวนมากอยู่นอกระบบประกันสังคม จึงจำเป็นต้องเสริมสร้างมาตรการคุ้มครองทางสังคมเพื่อป้องกันความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มขึ้น เธอกล่าว

คุณวสุพลกล่าวว่าด้วยการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้มีความสามารถระดับสูงสามารถสร้างผลงานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้

ความรู้ที่จำเป็น

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วส่งผลให้บางบริษัทมองหาทักษะใหม่ล่าสุดในกลุ่มคนรุ่นใหม่ นางสาววิไลพร กล่าว

อย่างไรก็ตาม ในแง่ของระบบหลักขององค์กร ความรู้เชิงลึก ประสบการณ์ในการแก้ปัญหา และการบริหารความเสี่ยง ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสยังคงเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าสูง เธอกล่าว

“งานด้าน ICT ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้แรงงานหนัก ทำให้งานเหล่านี้เหมาะสำหรับงานนอกวัยเกษียณ เช่น งานพาร์ทไทม์ ที่ปรึกษา สถาปนิกระบบ การให้คำปรึกษาทีมงาน และบทบาทในการกำกับดูแลด้านความปลอดภัย/ความน่าเชื่อถือ” นางสาววิไลพร กล่าว

ตัวอย่างเช่น สิงคโปร์ปรับกฎเกณฑ์การเกษียณอายุเพื่อเน้นย้ำ “การจ้างงานใหม่และการยกระดับทักษะที่ยืดหยุ่น” แทนที่จะบังคับใช้การจำกัดอายุ ลดอคติด้านอายุ และรักษาขีดความสามารถในตลาดแรงงาน

ภาค ICT มีหลายตำแหน่งที่ยังคงขาดแคลนอย่างต่อเนื่อง เช่น ความปลอดภัยทางไซเบอร์ คลาวด์ ข้อมูล/ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบองค์กร

การขยายงานอาสาสมัครช่วยลดช่องว่างด้านทักษะและส่งเสริมการถ่ายทอดความรู้ระดับระบบ เธอกล่าว

งานนี้ส่วนใหญ่อาศัยความรู้และทักษะมากกว่าแรงงานทางกายภาพ ดังนั้นการทำงานนอกเวลาต่อไป ในฐานะที่ปรึกษา หรือผ่านกระบวนการเกษียณอายุแบบค่อยเป็นค่อยไปจึงเป็นไปได้

นางสาววิไลพรแนะนำให้ธุรกิจ ICT มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและทักษะมากกว่าอายุ โดยได้รับการสนับสนุนจากการประเมินสุขภาพและความพร้อมเป็นประจำ

บริษัทควรเสนอทางเลือกในการจ้างงานที่ยืดหยุ่น เช่น บทบาทนอกเวลา ตามโครงการ หรือการให้คำปรึกษา พร้อมด้วยโอกาสในการให้คำปรึกษาและการแบ่งปันความรู้

“การลงทุนอย่างต่อเนื่องในการยกระดับทักษะและการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานทั้งอาวุโสและอายุน้อยกว่าเป็นสิ่งสำคัญในการก้าวให้ทันการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว” เธอกล่าว

วิไลพรเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ ป้องกันการเหยียดอายุ และสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อวัย ทั้งในด้านชั่วโมงทำงาน การทำงานทางไกล และการยศาสตร์

“ป้องกันการเข้าถึงโอกาสสำหรับคนรุ่นใหม่ด้วยการวางแผนการสรรหาบุคลากร/การฝึกงานรุ่นเยาว์ และสร้างเส้นทางความก้าวหน้าทางอาชีพที่ชัดเจน” เธอกล่าว

ณรงค์ อิงค์ธเนตร ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัทร่วมลงทุน วีเน็ต แคปปิตอล กล่าวว่า 20% ของประชากรไทยมีอายุ 60 ปีขึ้นไป การขยายอายุเกษียณเป็น 65 ปีจะเป็นประโยชน์ต่อผู้เกษียณอายุ เนื่องจากตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับสูงเป็นที่ต้องการ เขากล่าว

ประเทศไทยส่งเสริมการมีอายุยืนยาวและสุขภาพที่ดี ซึ่งอธิบายว่าทำไมคนทำงานที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปจึงมีสุขภาพแข็งแรงเพียงพอที่จะทำงานต่อไปได้ นายณรงค์กล่าว

“หลายประเทศ เช่น สิงคโปร์ ได้ขยายอายุเกษียณออกไปเป็น 67 ปี และประเทศอื่นๆ เป็น 70 ปี ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสุขภาพของพนักงาน คุณค่าของประสบการณ์ของพวกเขา และความเต็มใจส่วนตัวของพวกเขาที่จะทำงานต่อไป” เขากล่าว

Vnet ลงนามในสัญญารายปีกับผู้บริหารที่มีประสบการณ์ และจ้างผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีเป็นที่ปรึกษา

“อายุเป็นเพียงตัวเลข มันเกี่ยวกับจิตใจของคุณ หากคุณพร้อมที่จะทำมากขึ้น ควรทำมากขึ้น” ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าว

ประชาชนเยี่ยมชมงานแสดงการแพทย์ในกรุงเทพฯ นายณรงค์กล่าวว่าประเทศไทยส่งเสริมการมีอายุยืนยาวและสุขภาพที่ดี ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมคนทำงานวัย 60 ปีในปัจจุบันจึงมีสุขภาพที่แข็งแรงสำหรับการทำงานต่อไป

สภาพแวดล้อมที่ครอบคลุม

วสุพล ธนกาการ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท ไมโครซอฟต์ ประเทศไทย กล่าวกับบางกอกโพสต์ว่า บริษัทเชื่อมั่นในพลังของพนักงานที่มีหลากหลายรุ่น

แผนการของรัฐบาลไทยที่จะขยายอายุเกษียณออกไปนั้นเป็นการตอบสนองอย่างทันท่วงทีและรอบคอบต่อการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ เขากล่าว

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในภาคส่วนที่มีการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ เช่น การศึกษา การดูแลสุขภาพ และการบริการสาธารณะ ซึ่งประสบการณ์และความรู้ในสถาบันมีความสำคัญอย่างยิ่ง นายวสุพล กล่าว

“ที่ Microsoft เราจัดการการสูงวัยของพนักงานโดยส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยกซึ่งสนับสนุนพนักงานในทุกขั้นตอนในอาชีพของพวกเขา” เขากล่าว

การสนับสนุนนี้รวมถึงรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น โอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และนโยบายที่ช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จ ไม่ว่าพวกเขาจะเพิ่งเริ่มต้นหรือนำภูมิปัญญาที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษมาไว้บนโต๊ะ นายวสุพลกล่าว

ความท้าทายด้านแรงงานและช่องว่างด้านขีดความสามารถในประเทศไทยสามารถบรรเทาลงได้ด้วยการผสมผสานประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญระดับสูงเข้ากับเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น AI

“ที่ Microsoft นั้น AI ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นสิ่งทดแทน แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มศักยภาพของมนุษย์” เขากล่าว

“ด้วยการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้มีความสามารถระดับสูงสามารถมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ยกระดับความสามารถในการแข่งขันไปพร้อมๆ กับการตระหนักถึงคุณค่าของความเชี่ยวชาญตลอดชีวิต”

ไมโครซอฟต์ ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐเพื่อส่งเสริมทักษะด้าน AI ให้กับคนไทย และเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตที่พร้อมสำหรับ AI ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล” นายวสุพล กล่าว

ธนชาต นุ่มนนท์ กรรมการบริหารสถาบันไอเอ็มซี กล่าวว่า การเกษียณอายุที่มีอายุมากกว่านั้นควรพิจารณาเฉพาะวิชาชีพที่จำเป็นเฉพาะเจาะจงเป็นปีต่อปี และไม่ควรนำไปใช้กับตำแหน่งผู้บริหาร

เขากล่าวว่าการประเมินการเกษียณอายุควรดำเนินการเมื่อบุคคลมีอายุ 50 และ 55 ปี

การเกษียณอายุไม่ควรเป็นเพียงระบบเดียวที่เหมาะกับทุกคนอีกต่อไป แต่ควรขึ้นอยู่กับผลงานของแต่ละบุคคลมากกว่า นายธนชาตกล่าว

ตัวอย่างเช่น ในภาคไอซีทีสาธารณะ เขากล่าวว่าไม่ควรขยายอายุเกษียณ