หลังจากปีแห่งความสับสนอลหม่าน Jobsdb by SEEK แพลตฟอร์มจัดหางานออนไลน์ได้รวบรวมรายชื่อแนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อภาพรวมการจ้างงานในประเทศไทย จากการพัฒนาความคาดหวังของพนักงานและผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไปจนถึงภัยคุกคามที่เพิ่มมากขึ้นของการฉ้อโกงงาน บทสรุปนี้ทำให้นายจ้างและผู้หางานมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับโอกาสและความท้าทายที่จะเข้าสู่ปี 2569
“ในปี 2568 เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน: คน Gen Z ที่เติบโตมาในโลกดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ได้กลายเป็นผู้มีอิทธิพลมากขึ้นในที่ทำงาน” ดวงพร พรมมนต์ กรรมการผู้จัดการของ Jobsdb โดย SEEK Thailand กล่าว “ส่งผลให้องค์กรต่างๆ มีการปรับโครงสร้างและรูปแบบการทำงานให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น มั่นใจว่าคนทุกเจเนอเรชั่นสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
“AI กลายเป็นอีกหนึ่งเทรนด์สำคัญ แทนที่จะเข้ามาแทนที่พนักงาน AI นำเสนอโอกาสสำคัญสำหรับผู้มีความสามารถชาวไทยในการยกระดับทักษะและทักษะใหม่ อย่างไรก็ตาม การฉ้อโกงงานที่เพิ่มขึ้นยังคงเป็นข้อกังวลอย่างต่อเนื่องในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง”
การเพิ่มขึ้นของ GEN Z
คนงาน Gen Z ได้กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มนายจ้างชาวไทยที่จับตามองอย่างใกล้ชิดที่สุดในปีนี้ ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจจ้างงาน การปรับขั้นตอนการทำงานสำหรับทีมที่มีหลายรุ่น หรือการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไปของแรงงาน
ในฐานะพนักงาน ความคาดหวังของคน Gen Z แสดงถึงการแตกต่างไปจากรุ่นอื่นๆ ทำให้นายจ้างจำนวนมากต้องทบทวนแพ็คเกจสวัสดิการและกลยุทธ์การรักษาพนักงานอีกครั้ง คนรุ่นใหม่ที่เป็นมืออาชีพรุ่นนี้ให้ความสำคัญกับงานที่มีความหมายมากกว่าการดำรงตำแหน่งระยะยาวในองค์กรเดียว แสวงหาโอกาสที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตทางอาชีพ มากกว่าความมั่นคงของงานแบบดั้งเดิม สนับสนุนรูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน และให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ที่ยืดหยุ่น พวกเขายังมองว่าการเปลี่ยนงานบ่อยครั้งเป็นสิ่งที่ยอมรับได้เมื่อบทบาทไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
เพื่อตอบสนองความต้องการของคนรุ่นใหม่ องค์กรต่างๆ ได้รับการส่งเสริมให้ปรับตัวโดยการรับฟังมุมมองที่หลากหลายและลงทุนในการพัฒนาทักษะระยะยาวที่ช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างยั่งยืนระหว่างกลุ่มอายุต่างๆ พนักงาน Gen Z ควรเปิดกว้างต่อการเรียนรู้เนื้อหาในงานของตน ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพภายในทีม และปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมของแต่ละองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
บริษัทที่เปิดรับความยืดหยุ่น เสริมสร้างผลประโยชน์ด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต และเสนอโปรแกรมการฝึกอบรม จะช่วยยกระดับชื่อเสียงขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ และจะหลีกเลี่ยงการถูกล้าหลัง
องค์กรยังสามารถส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นยิ่งขึ้นระหว่างรุ่นต่างๆ ด้วยการปลูกฝังวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ใช้ร่วมกันผ่านแนวทางต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษาแบบย้อนกลับ การจัดการที่ยืดหยุ่นซึ่งผสมผสานการทำงานทางไกลและแบบผสมผสาน และการสื่อสารภายในแบบเปิดที่ส่งเสริมความหลากหลายของความคิด
โอกาสของ AI
ในปีนี้ เทคโนโลยี AI มีบทบาทโดดเด่นมากขึ้นทั้งในชีวิตประจำวันและการดำเนินธุรกิจ แม้ว่าจะมีความกังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อบทบาทงาน แต่ความเชื่อที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ ก็คือ AI ควรใช้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ได้แก่ การวิจัยที่เร็วขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง และความสามารถในการประมวลผลที่ครอบคลุมมากขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกจาก Jobsdb เผยว่าประมาณ 65% ของนายจ้างเริ่มมองว่าความรู้และทักษะด้าน AI เป็นความสามารถเพิ่มเติมในการตัดสินใจจ้างงาน องค์กรประมาณ 34% ได้นำ AI มาใช้ในกระบวนการสรรหาบุคลากรแล้ว โดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการคัดกรองผู้สมัครได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและมีความแม่นยำมากขึ้น
นอกเหนือจากความพยายามในการยกระดับทักษะและการเพิ่มทักษะแบบดั้งเดิมแล้ว องค์กรต่างๆ อาจนำ “แนวทาง 3A” มาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจและเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่กำลังดำเนินอยู่:
- ยอมรับว่าตอนนี้ AI เป็นส่วนพื้นฐานของโลกการทำงานยุคใหม่
- การประเมินจุดแข็งและคุณสมบัติของตนเองที่ไม่สามารถจำลองได้ด้วยเครื่องจักร และ
- การปรับตัวโดยการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และเปิดรับวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน
องค์กรที่ยืดหยุ่น
อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของกลุ่ม Gen Z, AI และสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป ล้วนส่งผลให้องค์กรไทยเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบการจ้างงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
จากรายงานการจ้างงาน ค่าตอบแทน และผลประโยชน์ประจำปี 2025 โดย Jobsdb องค์กรต่างๆ ทั่วประเทศไทยได้เพิ่มสัดส่วนของพนักงานพาร์ทไทม์และลูกจ้างตามสัญญาควบคู่ไปกับพนักงานเต็มเวลา สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรบุคคลที่ออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับตลาดงานในปัจจุบัน
ตัวเลือกการจ้างงานที่ยืดหยุ่นยังให้ทางเลือกมากขึ้นสำหรับผู้หางานและสนับสนุนความต้องการของตลาดเกิดใหม่ ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้ตลาดงานไทยฟื้นตัวได้ โดยรักษาอัตราการว่างงานให้ต่ำเพียง 1% โดยมีความต้องการสูงในด้านการบริหาร ทรัพยากรบุคคล การบัญชี และบทบาทระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
ในปี พ.ศ. 2568 องค์กรของไทยยังให้ความสำคัญกับผลประโยชน์และคุณค่าของพนักงานมากขึ้น โดยเสนอการสนับสนุนที่ดีขึ้นสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในทุกด้าน เช่น การลาพิเศษ ห้องให้นมบุตร เบี้ยเลี้ยงทางการศึกษา การขึ้นเงินเดือน และโบนัสเพื่อรักษาขวัญกำลังใจและดึงดูดผู้มีความสามารถในระยะยาว
ปีนี้เป็นช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และการปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อตอบสนองความคาดหวังของพนักงานยุคใหม่ ตลอดจนการรักษาความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
สัญญาณเตือนการฉ้อโกงงาน
แม้ว่าตลาดจะเปลี่ยนแปลงไป แต่การหลอกลวงเรื่องงานยังคงเป็นความท้าทายที่ร้ายแรงและต่อเนื่อง ประกาศรับสมัครงานที่ฉ้อโกงปรากฏว่าถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้นเรื่อยๆ และกลวิธีหลอกลวงก็มีความซับซ้อนมากขึ้น ส่งผลให้ผู้หางานตกเป็นเหยื่อมากขึ้น การหลอกลวงเหล่านี้ส่วนใหญ่แพร่กระจายผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งขาดระบบการตรวจสอบที่เชื่อถือได้
เพื่อช่วยให้ทั้งผู้หางานและนายจ้างมีความมั่นใจและความปลอดภัยมากขึ้น จ็อบส์ดีบีได้พัฒนาและเปิดตัว SEEKPass เพื่อตรวจสอบตัวตนและปกป้องข้อมูลผู้ใช้ ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงมาตรการคัดกรองประกาศรับสมัครงานเพื่อสร้างตลาดงานออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นสำหรับทุกคนในประเทศไทย
จ็อบส์ดีบีแนะผู้หางานควรระมัดระวังโดย:
- การใช้เฉพาะแพลตฟอร์มงานที่ได้รับการรับรองและหลีกเลี่ยงการสื่อสารโดยตรงผ่านแอปพลิเคชันแชทส่วนตัว โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครงานเท่านั้น
- ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากเพื่อปกป้องข้อมูลของพวกเขาและ
- การปฏิบัติต่อรายละเอียดที่ผิดปกติใดๆ เช่น ค่าตอบแทนที่สูงเกินจริง หรือคำอธิบายงานที่คลุมเครือหรือไม่สมบูรณ์ ถือเป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจนของการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
หากผู้หางานพบประกาศรับสมัครงานที่น่าสงสัย ควรรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือแพลตฟอร์มทันที เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นตกเป็นเหยื่อ
