Google เปิดตัวโครงการริเริ่ม AI ในประเทศไทย

Google Cloud ได้เปิดตัวโปรแกรมสำคัญในการเปลี่ยนแปลง PanyaThAI เพื่อเร่งการนำประเทศไทยมาใช้ปัญญาประดิษฐ์แบบเอเจนต์ (AI) เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจ AI

การวิจัยจาก Public First พบว่าหากองค์กรท้องถิ่นนำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น องค์กรเหล่านี้ก็จะสามารถสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจให้กับประเทศไทยได้ประมาณ 730,000 ล้านบาท (21,000 ล้านเหรียญสหรัฐ) ภายในปี 2573

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวางรากฐานสำหรับเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันระดับโลกของประเทศ

“โอกาสด้าน AI นั้นยิ่งใหญ่เท่าที่ควร Google ต้องการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ AI ในประเทศไทยผ่านการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน ฝึกอบรมพนักงานผ่านโครงการเปลี่ยนแปลง” อรรณพ สิริติกุล ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยของ Google Cloud กล่าวในงานเปิดตัวเมื่อวันพุธ

เมื่อปีที่แล้ว Google Cloud ได้ประกาศการลงทุน 1 พันล้านดอลลาร์ในศูนย์ข้อมูลและภูมิภาคคลาวด์ในประเทศไทย เพื่อลดเวลาในการตอบสนองและเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในประเทศ ล่าสุดได้ลงทุนในสายเคเบิลใต้ทะเล TalayLink ที่เชื่อมต่อออสเตรเลียและไทย ส่งผลให้ประเทศกลายเป็นศูนย์กลาง AI ที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาค

นอกเหนือจากโครงการโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้แล้ว บริษัทยังได้ฝึกอบรมทักษะด้าน AI แก่ผู้คนมากกว่า 50,000 คน ซึ่งรวมถึงชั้นเรียน AI ออนไลน์ฟรี 3,000 ชั้นเรียน ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างเศรษฐกิจ AI และความพร้อมด้านแรงงานของประเทศไทย

โปรแกรมใหม่นี้ได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรของไทยในการพัฒนา ปรับใช้ และขยายขนาดโซลูชัน AI เอเจนต์ระดับองค์กร นายอรรณพกล่าว

การวิจัย Public First ระบุอุปสรรค 3 ประการในการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่ ได้แก่ การรับรองว่าโซลูชัน AI จะให้คำตอบที่เป็นข้อเท็จจริงและเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอ ขาดแหล่งข้อมูลที่พร้อมสำหรับ AI และการขาดแคลนแรงงานที่มีการจัดการข้อมูลและทักษะด้าน AI ที่เหมาะสม

“ผู้บริหารที่ได้รับการสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งทั่วโลกรายงานว่ารายได้เพิ่มขึ้น 6-10% จากการนำโซลูชัน AI ระดับองค์กรไปไว้ในมือของทีมและคนที่พวกเขาให้บริการ” เขากล่าว

“องค์กรของพวกเขากำลังจัดสรรงบประมาณ AI อย่างน้อยครึ่งหนึ่งไปยังแพลตฟอร์มตัวแทนแบบครบวงจร ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นกลไกหลักในการออกแบบกระบวนการปฏิบัติงานใหม่และเสริมสร้างความเป็นผู้นำในตลาด”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทที่นำ AI จาก Google Cloud ก้าวข้าม “นรกนำร่อง” โดยได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เฉลี่ย 727% ในสามปี โดยมีระยะเวลาคืนทุน 8 เดือน สิ่งนี้ตอกย้ำความจริงที่ว่าผู้ให้บริการเทคโนโลยี AI และแนวทางการเปลี่ยนแปลงบางรายไม่เท่าเทียมกัน นายอรรณพกล่าว

พันธมิตรการให้คำปรึกษาและการดำเนินการของ Google Cloud ที่สนับสนุน PanyaThAI ได้แก่ Accenture, Deloitte, Digithun Worldwide, HoriXonT8, MFEC, NTT DATA, Skooldio และ Tridorian

Google Cloud มอบพิมพ์เขียวการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการพิสูจน์แล้วผ่าน PanyaThAI โดยเตรียมองค์กรต่างๆ ด้วยบริการ AI เต็มรูปแบบ การฝึกอบรมฟรี และความเชี่ยวชาญด้านระบบนิเวศ

โครงการนี้เริ่มต้นด้วยองค์กรสมาชิกก่อตั้ง 15 องค์กร ครอบคลุมบริการทางการเงิน การค้าปลีก การศึกษา การผลิต สื่อและความบันเทิง และอสังหาริมทรัพย์ ได้แก่ Bitazza, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, Dhipaya Group Holdings, Finnomena, Ocean Life Insurance, SE-Education (SE-ED), Shop Global E-Commerce Co Ltd, สยามพิวรรธน์, แสนสิริ, Skooldio, ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย, ไทยวาโก้, Tisco Financial Group, Tops และ True Digital Group

การนำ AI มาใช้

SE-ED ร่วมมือกับ Digithun Worldwide เพื่อฝังตัวแทนการค้นหาความหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลงในแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ โดยเปลี่ยนการค้นหาคำหลักให้เป็น “บรรณารักษ์ AI” อันชาญฉลาด

ขณะนี้ผู้ใช้สามารถค้นพบหนังสือและสื่อการเรียนรู้ผ่านการสืบค้นตามธรรมชาติ ซึ่งเพิ่มอัตรา Conversion จาก 12% เป็น 27%

ไทยวาโก้ แบรนด์เครื่องแต่งกายชั้นนำของประเทศไทย ฝัง AI Agent สุดสร้างสรรค์ที่สร้างด้วยโมเดลสื่อเจนเนอเรชั่นของ Google Cloud เพื่อเอาชนะ “สถานการณ์การถ่ายภาพ” ที่มีราคาแพงของอุตสาหกรรมแฟชั่น

ช่วยให้ทีมจัดวางสินค้าสามารถสร้างภาพผลิตภัณฑ์เสมือนจริงและวิดีโอ 360 องศาของทุกสีจากการถ่ายภาพฐานเดียว

โครงการริเริ่มดังกล่าวมีกำหนดเริ่มใช้จริงในไตรมาสแรกของปี 2569 ไม่เพียงแต่จะช่วยลดต้นทุนและเร่งเวลาออกสู่ตลาดเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ไทยวาโก้เปลี่ยนไปสู่รูปแบบการผลิตที่มีส่วนผสมสูง ปริมาณน้อย หรือผลิตตามคำสั่งซื้อ

อภิชาติ อรุณคุณรักษ์ กรรมการผู้จัดการและหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี บริษัท เอคเซนเจอร์ ประเทศไทย กล่าวว่าผลการศึกษาของบริษัทพบว่าองค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มผลิตภาพจาก AI ได้ถึง 3-77%

เพื่อให้ได้ผลผลิตและ ROI สูง จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทั้งหมด เช่น การรวมห่วงโซ่อุปทาน แทนที่จะเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงเพียงอย่างเดียว เขากล่าว

เอกราช ปัญจวีนิน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทรู วางตำแหน่งตัวเองเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งหมายถึงการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่แม่นยำเพื่อดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและคว้าชัยชนะ

สิริวัฒน์ วงศ์จารุกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MFEC กล่าวว่าองค์กรต่างๆ ควรได้รับการเสริมศักยภาพในการควบคุม AI แทนที่จะถูกขับเคลื่อนโดย AI

“ความมุ่งมั่นของซีอีโอเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จ เช่นเดียวกับกรณีของ Tisco Financial Group ที่ใช้โค้ช AI เพื่อช่วยให้พนักงานขายทุกพอร์ตโฟลิโอได้อย่างมีประสิทธิภาพ” เขากล่าว