การหยุดทำงานทั่วโลกของบริษัทโครงสร้างพื้นฐานเว็บ Cloudflare เริ่มคลี่คลายลงเมื่อวันอังคาร หลังจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตหลักๆ ถูกตัดออกไป รวมถึง X และ ChatGPT
Cloudflare ซึ่งเครือข่ายรองรับประมาณหนึ่งในห้าของปริมาณการใช้เว็บทั้งหมด กล่าวว่าได้เริ่มตรวจสอบความเสื่อมโทรมของบริการภายในประมาณ 6.40 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐอเมริกา (18.40 น. ตามเวลาประเทศไทย) ได้ใช้โปรแกรมแก้ไขแล้ว แต่ลูกค้าบางรายอาจยังคงได้รับผลกระทบในขณะที่ทำการกู้คืนบริการ
X และไซต์อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในเย็นวันอังคาร
“เราเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติไปยังบริการหนึ่งของ Cloudflare เริ่มตั้งแต่เวลา 11.20 UTC นั่นทำให้การรับส่งข้อมูลบางส่วนที่ผ่านเครือข่ายของ Cloudflare พบข้อผิดพลาด” บริษัท กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล “เราทุกคนต่างลงมือบนดาดฟ้าเพื่อให้แน่ใจว่าการรับส่งข้อมูลทั้งหมดจะได้รับบริการโดยไม่มีข้อผิดพลาด”
บริษัทหลายแสนแห่งทั่วโลกใช้ซอฟต์แวร์ของ Cloudflare โดยทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์ระหว่างเว็บไซต์กับผู้ใช้ปลายทาง และทำงานเพื่อปกป้องไซต์ของตนจากการโจมตีที่อาจทำให้ปริมาณการรับส่งข้อมูลมากเกินไป
ก่อนหน้านี้ระบบของ Cloudflare ล่มหลายครั้ง ในเดือนกรกฎาคม 2019 จุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ทำให้ส่วนหนึ่งของเครือข่ายดูดทรัพยากรการประมวลผลจากส่วนที่เหลือของบริษัท ส่งผลให้เว็บไซต์หลายพันแห่งทั่วโลกที่ต้องพึ่งพา Cloudflare สามารถออฟไลน์ได้นานถึง 30 นาที
ในเดือนมิถุนายน 2022 Cloudflare ประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องซึ่งส่งผลต่อการรับส่งข้อมูลในศูนย์ข้อมูล 19 แห่งที่จัดการสัดส่วนที่มีนัยสำคัญของการรับส่งข้อมูลทั่วโลก และยังส่งผลให้เว็บไซต์และบริการหลัก ๆ หลายแห่งต้องปิดตัวลงด้วย เหตุการณ์นี้กินเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง
เหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นการโจมตีครั้งล่าสุดต่อบริการออนไลน์ที่สำคัญ การหยุดให้บริการคลาวด์ของ Amazon เมื่อเดือนที่แล้วทำให้เกิดความวุ่นวายทั่วโลก เนื่องจากเว็บไซต์และแอปยอดนิยมหลายพันรายการ รวมถึง Snapchat และ Reddit ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากการหยุดชะงัก
